序号

服务项目

内容

免1号

电话咨询

产品咨询；问题答疑

免2号

邮件服务

发送补丁和资料。

解答客户邮件咨询。

免3号

公司网站

发布产品升级情况及新功能介绍；

软件下载；

网上在线服务

免4号

回访服务

短信回访

公告回访

技术回访

序号

服务项目

内容

价格（元）

收1号

软件安装

 1. 安装数据库（由客户提供）及相应的软件。

 2. 安装博士德正版软件。

 3. 安装软件狗。

 4. 简单的使用说明。

请联系当地经销商

收2号

软件实施与培训

 1. 了解客户情况设计实施方案。

 2. 协助客户购买相应的软硬件设备。

 3. 调试操作系统和网络环境。

 4. 调试博士德软件。

 5. 根据客户的实际情况，设定操作员权限和常用的报表。

 6. 培训操作员、管理者和财务人员，掌握操作技能。

请联系当地经销商

收3号

导数据

1.       博士德软件不同版本的互导

2.       由其他公司软件导入博士德软件

请联系当地经销商

收4号

排除软件使用及升级问题

远程操作，排除客户使用过程中的问题。

请联系当地经销商

收5号

打印问题

远程操作，制作打印格式，打印调试

请联系当地经销商

收6号

数据调整和修复

1.       数据发生混乱

2.       帐套本身受损

3.       应用户要求调整数据

请联系当地经销商

收7号

再次培训

与初次培训内容大致相同

请联系当地经销商

收8号

二次开发

应客户要求，对现有功能进行调整，或者添加新的功能

请联系当地经销商

收9号

远程托管费

将用户的数据存放在公司的机房内，由公司保护

请联系当地经销商

收10号

上门费

提供上门服务发生工程师在途占用的工时费用(不含交通费用，交通费用由客户报销)

请联系当地经销商

收11号

代维费

代替用户做服务器的维护工作

请联系当地经销商