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免费的服务项目——电话咨询、邮件服务、公司网站、回访服务

序号

服务项目

内容

1

电话咨询

产品咨询;问题答疑

2

邮件服务

发送补丁和资料。

解答客户邮件咨询。

3

公司网站

发布产品升级情况及新功能介绍;

软件下载;

网上在线服务

4

回访服务

短信回访

公告回访

技术回访

收费的服务项目——软件安装、软件实施与培训、导数据、排除软件使用及升级问题、打印问题、数据调整和修复、再次培训、二次开发、远程托管费、上门费、代维费

序号

服务项目

内容

价格(元)

1

软件安装

 1. 安装数据库(由客户提供)及相应的软件。

 2. 安装博士德正版软件。

 3. 安装软件狗。

 4. 简单的使用说明。

请联系当地经销商

2

软件实施与培训

 1. 了解客户情况设计实施方案。

 2. 协助客户购买相应的软硬件设备。

 3. 调试操作系统和网络环境。

 4. 调试博士德软件。

 5. 根据客户的实际情况,设定操作员权限和常用的报表。

 6. 培训操作员、管理者和财务人员,掌握操作技能。

请联系当地经销商

3

导数据

1.       博士德软件不同版本的互导

2.       由其他公司软件导入博士德软件

请联系当地经销商

4

排除软件使用及升级问题

远程操作,排除客户使用过程中的问题。

请联系当地经销商

5

打印问题

远程操作,制作打印格式,打印调试

请联系当地经销商

6

数据调整和修复

1.       数据发生混乱

2.       帐套本身受损

3.       应用户要求调整数据

请联系当地经销商

7

再次培训

与初次培训内容大致相同

请联系当地经销商

8

二次开发

应客户要求,对现有功能进行调整,或者添加新的功能

请联系当地经销商

9

远程托管费

将用户的数据存放在公司的机房内,由公司保护

请联系当地经销商

10

上门费

提供上门服务发生工程师在途占用的工时费用(不含交通费用,交通费用由客户报销)

请联系当地经销商

11

代维费

代替用户做服务器的维护工作

请联系当地经销商

什么是无忧卡
无忧卡是博士德公司的服务卡,今后您请求博士德服务时应出示无忧卡号,以确保您得到优质的服务。

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